Comment passer commande sur royalcheese-turenne.com ?
Vous pouvez commander directement sur notre site royalcheese-turenne.com en ajoutant vos produits au panier et en suivant les étapes de validation. La livraison et le retrait en magasin sont disponibles.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les paiements via Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n’a pas été préparée, vous pouvez la modifier ou l’annuler via votre compte sur royalcheese-turenne.com ou en nous contactant. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée.
Comment fonctionne la livraison ?
Nous livrons partout en France métropolitaine. Vous recevrez un suivi par e-mail dès l’expédition. Les délais dépendent du transporteur et de votre localisation.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Si un article manque ou est endommagé, signalez-le sous 48h via notre formulaire de contact sur royalcheese-turenne.com. Nous vous proposerons un remboursement ou un envoi de remplacement.
Comment créer un compte client ?
Lors de votre première commande sur royalcheese-turenne.com, vous pouvez créer un compte pour suivre vos achats, gérer vos adresses et bénéficier d’avantages exclusifs.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non périmable et non ouvert. Initiez la démarche depuis votre compte sur royalcheese-turenne.com.
Comment utiliser un code promo ?
Ajoutez vos articles au panier, puis saisissez le code dans l’espace prévu avant la validation. Une seule offre par commande est applicable.
Où trouver les mentions légales et les CGV ?
Toutes les informations sont accessibles en bas de page sur royalcheese-turenne.com, dans les sections « Mentions légales » et « Conditions générales de vente ».
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