Livraison et retours

Livraison

Nous proposons différentes options de livraison pour votre confort. Vous pourrez sélectionner celle qui vous convient le mieux lors du passage de votre commande. Le traitement des commandes est effectué dans les délais indiqués sur notre site. Vous serez informé(e) de l’expédition de votre colis par email, accompagné d’un numéro de suivi pour suivre son acheminement.

Pour toute question relative à votre livraison, n’hésitez pas à consulter notre page d’assistance ou à nous contacter via le formulaire en ligne disponible sur royalcheese-turenne.com. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Retours et échanges

Notre politique de retours est conçue pour être simple et transparente. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai précis à compter de la réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.

Pour initier un retour, veuillez suivre la procédure décrite dans votre compte client sur royalcheese-turenne.com. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix initial. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Pour plus de détails sur les conditions spécifiques, les articles non échangeables et les étapes précises à suivre, nous vous invitons à consulter notre rubrique dédiée aux retours sur royalcheese-turenne.com. Notre objectif est de garantir votre satisfaction tout au long de votre expérience d’achat.